Il existe des protocoles précis et efficaces pour rapidement prendre son poste avec méthode. Voici quelques difficultés récurrentes et comment notre méthodologie mise en place chez nos clients y répond.
1/ Le parcours d’intégration
Son arrivée est annoncée le jour J , le nouveau manager se présente puis disparait pendant quelques semaines pour découvrir l’ensemble des services et s’imprégner des procédures internes.
Voici nos préconisations :
-Communiquer clairement auprès de son équipe sur le fait
-Programmer des rendez-vous individuels avec les membres de l’équipe pour mieux préparer la « vraie » entrée en fonction
-Avoir un journal de bord pour noter chaque jour ses points d’étonnement avec des points positifs comme des points d’améliorations pour conserver une certaine extériorité et pour ensuite proposer des changements qui croisent les attentes de l’équipe
2 / La période d’observation
La question est de savoir qui observe qui ? A partir de quand est-ce-que le manager est vraiment opérationnel ? Lorsque l’équipe vient faire des test en posant des questions – faut – il prendre le risque de dire que l’on ne sait rien ou le risque de prendre une mauvaise décision ?
Voici nos préconisations :
-Annoncer que des entretiens individuels alterneront avec une immersion dans le travail de l’équipe avec un timing précis jusqu’à la réunion de restitution des entretiens et de définition des objectifs
-Durant cette période qui ne doit pas excéder un mois, l’équipe continue de fonctionner sans rien changer à ses habitudes
3/ La phase de recouvrement avec son prédécesseur
Que l’on soit aligné ou non sur les méthodes et le style de notre prédécesseur, le recouvrement mérite d’être le plus court possible car il présente en réalité peu d’intérêt sur un poste à dominante managériale.
Voici nos préconisations :
-Si la période est courte, cela permet de suivre tranquillement la méthodologie de prise de poste pendant que le prédécesseur continue de gérer le quotidien
-Si cela doit durer plus d’un mois alors il est utile de décider d’une date à laquelle on inverse les rôles : le nouveau manager le devient complètement et l’ancien devient une personne ressource mais ne prend plus de décisions
Dans tous les cas, il faut absolument éviter tout fonctionnement bicéphale.
4 / La première réunion d’équipe
Le nouveau manager profite de cette occasion pour restituer ce qu’il a compris des entretiens et de son immersion avec l’équipe.
