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La performance s’apprécie désormais de manière globale rendant prioritaire l’animation de la Sécurité et de la Qualité.

Ces deux items font appel exclusivement à des aspects de comportement au travail. De surcroit, les résultats d’un site sont rapidement limités par l’absence d’adhésion des équipes de terrain aux principes fondamentaux que sont la Sécurité et la Qualité. Alors deux options se côtoient selon la culture interne. 1ère option : une surenchère de dispositions techniques, administratives et règlementaires, de procédures, d’audits et autres habilitations pour se protéger légalement, avoir la conscience tranquille et être obéissant aux injonctions du « Corporate ». 2ème option : animer sur le terrain la sécurité et la qualité en permettant à chacun de savoir pourquoi et comment agir efficacement. L’avantage de cette 2ème option est d’être beaucoup moins coûteuse tout en en produisant de bien meilleurs résultats.

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